תמיכה

Русский · English · עברית · العربية

אנחנו מסייעים בהקמה ובשימוש היומיומי במוצרים שלנו: מערכת ה‑CRM של KidmaTech והשילובים שלה (Zoom, Google Meet, טלפוניה ומסרונים).

יצירת קשר

• דוא״ל: support@kidmatech.com — הערוץ המרכזי
• טלפון ו‑WhatsApp: 053-626-0121
• כתובת: חזני 2, קרית מוצקין, ישראל

שעות פעילות

ראשון עד חמישי, בין 9:00 ל‑20:00 שעון ישראל (UTC+2, ובשעון קיץ UTC+3). שישי, שבת וחגי ישראל — ימי מנוחה.

זמן תגובה

אנחנו משיבים לכל פנייה תוך 24 שעות בימי עבודה. פנייה שמגיעה ביום מנוחה מטופלת בבוקר יום העבודה הקרוב.

מה לצרף לפנייה

• שם החברה והכתובת שדרכה אתם נכנסים למערכת.
• מה קרה ומה ציפיתם שיקרה.
• תאריך ושעה של האירוע — כך נאתר אותו ביומני המערכת.
• צילום מסך, אם התקלה נראית לעין.

שילוב Zoom

איך לחבר, להשתמש ולנתק את Zoom במערכת — מדריך השילוב עם Zoom. אילו נתונים אנחנו מעבדים — הפרק «נתוני Zoom» במדיניות הפרטיות.

מחיקת נתונים

בקשה למחיקת נתונים — עמוד מחיקת הנתונים או מייל אל support@kidmatech.com.